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CQ et assurance qualité

  • Quelle est l'inspection qualité de votre entreprise ?

    1. L'inspection de notre société est divisée en inspection entrante (inspection des matières premières), inspection des processus (inspection en ligne, inspection QC, échantillonnage) et inspection finale pour garantir que nos produits répondent aux exigences de qualité.Si un lien échoue, le lien suivant sera terminé.Après des années de production, notre société a formé un ensemble complet de processus d'inspection de qualité stricts.En conséquence, les clients sont très satisfaits de nos produits.

    2. Première inspection, inspection en cours de processus, inspection finale : la première inspection a lieu lors de la production de masse ou d'un changement de matériau, de moule, de couleur ou de processus.La production ne commencera qu'après confirmation par l'inspecteur de processus.Ensuite, une inspection par patrouille est effectuée toutes les quatre heures pendant l'inspection intermédiaire et l'inspection finale.Si des défauts sont constatés, ils seront rapidement signalés aux opérateurs de l'atelier ou aux mécaniciens pour réglage.

    3. Inspection finale des vannes : toutes les vannes subiront un test d’étanchéité à 100 %.

  • À quelles normes faites-vous référence pour le contrôle qualité ?

    1. Nos produits exportés, depuis l'ouverture du moule jusqu'au processus de conception et de production, se réfèrent aux normes internationales pertinentes telles que ISO-1452, ASTM-2466 et d'autres normes internationales communes, visant l'excellence dans la qualité des produits.

    2. L'inspection de la qualité est également basée sur des normes internationales, telles que l'épaisseur de paroi, la profondeur de l'emboîture, le Vicat, les tests hydrauliques, etc.

    3. Pendant la production, le service de surveillance de la qualité effectuera des inspections par échantillonnage afin que vous puissiez être assuré.

  • Quelle est la durée de votre période de garantie ?

    1. Garantie de 50 ans.

    2. Nous fournissons un service après-vente haut de gamme.S'il y a des problèmes avec les produits, nous vous fournirons des solutions dans les plus brefs délais pour répondre à vos besoins.Nous coopérons avec PICC et c'est lui qui traitera les réclamations d'assurance.

    3. Si les produits ERA présentent des problèmes de qualité causant des dommages personnels et matériels, PICC sera responsable de l'indemnisation, sans inquiéter les revendeurs et les utilisateurs finaux.

    4. Grâce au service de garantie de 50 ans, davantage de revendeurs auront confiance dans la qualité de nos produits.Et davantage d'utilisateurs finaux tomberont amoureux des produits ERA.

  • Et s'il y a un problème de qualité ?

    Nous vous contacterons immédiatement pour des vidéos et des photos pertinentes.Cependant, les clients peuvent parfois fournir des informations pertinentes dans leur premier e-mail ou chat.Si nous ne sommes pas en mesure de porter d'autres jugements sur cette base, nous demanderons au client de renvoyer le produit pour analyse.Enfin, nous informerons le client de nos solutions.Si c'est effectivement notre faute, nous ferons une réclamation lors de la prochaine commande.

  • Comment est votre qualité ?

    ERA suit toujours le principe de « la qualité du produit d'abord », dès le début de l'inspection des matières premières, en passant par l'inspection initiale du produit, les contrôles aléatoires pendant la production et l'inspection finale avant expédition.Des inspections strictes sont effectuées selon les normes pour garantir la qualité des produits.De plus, pour notre série de vannes à bille, toutes les vannes sont soumises à des tests de pression.De plus, les différentes certifications internationales que nous avons obtenues constituent le meilleur engagement en matière de qualité.

  • Que faire s'il y a un problème de qualité dans le produit ?

    1. Nous résoudrons complètement ce problème.

    2. Veuillez nous fournir le numéro de contrat, des photos ou des vidéos.Le personnel technique effectuera une analyse préliminaire en fonction de la situation.

    3. Veuillez nous envoyer des échantillons et le personnel technique effectuera une analyse plus approfondie et fournira un rapport dans un délai d'une semaine.

    4. En cas de problème, nous offrirons une garantie de 50 ans pour un remplacement ou une compensation gratuite.

    5. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité avec notre produit, nous vous guiderons également sur la façon d'installer ou d'utiliser correctement le produit en fonction du résultat.

  • Comment la qualité de vos produits peut-elle se démarquer parmi tant de fournisseurs nationaux avec ces certificats ?

    1. Dans une certaine mesure, nos certifications internationales ont déjà exclu un grand nombre de fournisseurs non qualifiés.

    2. Lorsque tous les fournisseurs répondent à des normes internationales similaires, ERA estime qu'il est plus raisonnable d'analyser ensemble les aspects prix et qualité.

    3. Bien que la certification ait été obtenue, la qualité réelle du produit peut encore être différente.Notre société effectuera une analyse comparative par l'intermédiaire de notre institut de recherche professionnel sur la base d'échantillons fournis par nos clients.Cette analyse est plus convaincante que notre explication verbale, qui peut permettre de bien comprendre la situation.

  • Comment résoudre le problème de qualité ?

    1. Tout d’abord, nous demanderons au client de prendre des photos et des vidéos et de nous envoyer des échantillons.Nous organiserons notre service technique pour effectuer une évaluation technique, enquêter sur la cause et effectuer une analyse.

    2. Nous demanderons au client de fournir tous les indices et preuves : sous quelle pression le dommage s’est produit ?Quand la conduite d’eau a-t-elle éclaté après l’installation ?Quelle était la température externe de fonctionnement ?Quand les tuyaux ont-ils été utilisés après collage ?Quel était le degré de serrage des raccords filetés ?etc. En combinant avec les échantillons ou les produits retournés par le client, nous les remettrons au service QC pour des tests afin de voir si les problèmes se reproduisent.Si cela se produit, nous vous indemniserons ou renverrons la marchandise en fonction de la situation.Si cela est dû à une utilisation inappropriée, nous informerons le client du champ d'application standard applicable.

    3. S'il s'agit d'un problème de qualité, nous fournirons des solutions et discuterons en interne pour éviter le même problème lors des commandes futures.

  • Quelles inspections doivent être effectuées avant expédition pour éviter les erreurs ?

    1. Notre production est entièrement dans le système.Du début de la passation de la commande jusqu’à l’expédition, tout passe par le système pour réduire les erreurs causées par des facteurs humains.

    2. Chaque commande envoyée à l'atelier pour production est examinée par des professionnels.La production ne peut être organisée que si la commande est correcte.

    3. Les moules de l'atelier sont inspectés.Lorsqu’ils parviennent à fabriquer des produits corrects, la production massive commence.

    4. Pendant le processus de production, du personnel d'inspection de la qualité effectue des contrôles ponctuels.Et il y a du personnel supplémentaire pour inspecter les produits finaux.Après cela, l’emballage et le stockage seront autorisés.

    5. Les statisticiens et les gestionnaires d'entrepôt vérifient soigneusement chaque commande avant d'organiser le conteneur d'expédition, réduisant ainsi considérablement le risque d'expéditions incorrectes ou manquantes.

  • Comment gérer le problème de qualité pendant la production ?

    1. Le service d’assurance qualité effectuera un premier jugement de qualité.S'il s'avère que le produit présente un défaut grave, nous effectuerons immédiatement une analyse des causes profondes et prendrons des mesures, isolerons les produits non conformes dans l'atelier et les étiquetons ou les localisons pour le stockage.Nous conserverons également des enregistrements de la quantité, du quart de travail et d'autres informations.

    2. La production sera immédiatement arrêtée et les départements concernés tels que la technologie et la production seront réunis pour discuter des problèmes de qualité, trouver des solutions et les mettre en œuvre.

    3. L'inspecteur doit suivre activement le processus de rectification de l'atelier et vérifier l'efficacité de ses résultats.

    4. Dans le même temps, calculez le montant du retard de livraison, s'il faut utiliser des plans d'urgence, ajuster les plans de production et essayer d'assurer la livraison.

    5. Après avoir reçu le message, le responsable de compte informera le client du problème et lui proposera une solution dans les plus brefs délais.

  • Votre entreprise fournit-elle un service d’inspection d’usine ?

    1. Merci de nous avoir donné cette opportunité.

    2. Notre société dispose d'un personnel technique professionnel et d'un personnel de liaison pour coopérer avec les inspections d'usine.Jusqu'à présent, tous ceux qui sont venus chez nous pour une inspection sont satisfaits du résultat.Nous avons confiance à cet égard.Par exemple, nous avons effectué des inspections d'usine pour Homedepot, et nous avons également un contrôle de qualité strict sur les inspections d'usine de colle pour garantir l'absence d'erreurs.

    3. Si des améliorations sont nécessaires, nous effectuerons également un suivi actif pour garantir que nous pouvons passer la deuxième inspection d'usine.

  • Que signifient l’inspection en usine et le contrôle qualité pour les clients ?

    1. L'inspection en usine est un bon moyen pour les clients de mieux comprendre le processus de production de haute qualité d'ERA.Il garantit la qualité du processus de production.Par conséquent, nous pensons que l’entreprise devrait offrir des opportunités d’inspection en usine aux principaux clients qui entretiennent de bonnes relations avec nous.

    2. Tous les clients ne sont pas autorisés à subir de telles inspections d'usine.Parce qu'il peut y avoir des concurrents désireux d'en savoir plus sur les produits et d'obtenir des informations sur certains produits et paramètres.Je pense donc que cela doit être géré intelligemment et que seuls les grands clients dignes de confiance doivent être autorisés à accéder au site de production.

  • Que ferez-vous si nous organisons une inspection dans votre entreprise ?

    1. Nous vous invitons chaleureusement à inspecter notre entreprise.

    2. Nous coopérerons sans condition avec toutes les inspections raisonnables, et notre personnel d'entrepôt, notre personnel d'assurance qualité et notre personnel technique coopéreront tous.

    3. Pour des inspections normales et raisonnables, tous les équipements de test du centre d'assurance qualité et du centre technique de l'entreprise peuvent être fournis, avec un suivi tout au long du processus et la coopération du personnel professionnel d'assurance qualité.

    4. Nous organiserons le transport du personnel d’inspection et, si vous en avez besoin, nous pouvons organiser l’hébergement.

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Le volume des exportations de tuyaux en plastique « ERA » se classe au premier rang dans l'industrie chinoise des tuyaux en plastique depuis de nombreuses années consécutives, tandis que le volume de production et de ventes se classe au deuxième rang dans l'industrie.

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